POLITICA QUALITÀ E AMBIENTE
La Direzione considera la presente Politica unificata Qualità Ambiente uno strumento per condurre l’organizzazione verso il miglioramento delle sue prestazioni.
La Direzione dichiara che i principi ispiratori della propria Politica sono:
− Il conseguimento e l’accrescimento della soddisfazione del cliente realizzando sevizi conformi ai requisiti del cliente e a quelli cogenti;
− Il miglioramento continuativo dell’efficacia del Sistema di Gestione come metodo per migliorare l’organizzazione ed i servizi offerti;
− Il rispetto di norme e leggi vigenti in materia di lavoro, sicurezza e ambiente;
− Il rispetto dell’ambiente e la prevenzione dell’inquinamento, minimizzando la produzione dei rifiuti, favorendone ove possibile il recupero.
Le parti interessate che possono avere influenza sul Sistema di Gestione in relazione al contesto in cui opera JDEvents sono:
• I clienti (pubblici o privati) fruitori dei nostri servizi, che possono avere aspettative differenti a seconda delle specifiche richieste;
• La proprietà e la Direzione, che con le loro politiche e decisioni possono influenzare la qualità del servizio finale;
• I dipendenti, che possono avere rivendicazioni in merito all’organizzazione e alla sicurezza sui luoghi di lavoro;
• I fornitori riguardo la continuità della collaborazione ed il rispetto dei tempi di pagamento.
I principi su cui si basa la corretta gestione del Sistema di Gestione sono i seguenti:
• Organizzazione orientata al cliente: chiara definizione delle aspettative del cliente nella formulazione delle offerte; coinvolgimento del cliente nella pianificazione delle attività; monitoraggio della soddisfazione.
• Coinvolgimento del personale: impegno della direzione e dei responsabili di funzione a creare un clima di partecipazione e di consapevolezza degli obiettivi per tutto il personale.
• Coinvolgimento dei fornitori, considerati partner fondamentali dell’attività aziendale.
• Approccio basato sui processi e sul rischio, valutandone risorse, obiettivi ed efficacia;
• Miglioramento continuo, basandosi su dati e informazioni riguardanti gli obiettivi aziendali, la soddisfazione del cliente, l’andamento dei processi, i prodotti e il Sistema di Gestione in generale.
La Direzione si impegna a gestire al meglio i processi aziendali che hanno influenza sulla corretta gestione aziendale, sulla qualità e l’ambiente. Si impegna a farlo attraverso i seguenti traguardi ed obiettivi:
Favorire la crescita della società, attraverso lo sviluppo commerciale e la realizzazione di eventi di qualità, con l’obiettivo di posizionare JDEvents come società di riferimento a livello nazionale nel settore della progettazione e realizzazione di eventi;
• Definizione di chiari obiettivi di crescita, favorendo un clima aziendale positivo, lo sviluppo delle performances e il coinvolgimento di tutta l’organizzazione verso gli obiettivi aziendali;
• Preservando la sicurezza e la salute dei lavoratori e dei fornitori con cui l’azienda collabora;
• Attuando un controllo del ciclo dei rifiuti, promuovendo la raccolta differenziata, azioni e comportamenti mirati al riuso;
• Monitorando l’aspetto ambientale, anche attraverso piani mirati di risparmio;
• Perseguendo e stimolando il miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione qualità ambiente.
La Direzione si impegna a monitorare costantemente l’efficacia del proprio Sistema di Gestione al fine di monitorare il raggiungimento degli obiettivi stabiliti, identificare e analizzare gli aspetti e i processi che necessitano di essere migliorati attraverso l’applicazione di apposite azioni di miglioramento.
Tutto il personale deve ritenersi impegnato nell’applicazione della presente Politica ed è invitato a comunicare eventuali proposte e/o suggerimenti ritenuti utili e vantaggiosi per il miglioramento del sistema di gestione dell’organizzazione.
La presente Politica viene supportata da appropriati obiettivi, traguardi e impegni definiti in appositi documenti aziendali e periodicamente riesaminati al fine di valutarne il livello di applicazione e di raggiungimento degli stessi nel tempo e al fine di assicurarne l’adeguatezza degli stessi alla politica unificata.
Firenze, 28.05.2021
La Direzione